Onderdelen bestellen via Internet

[bjvdw81]

Ik word een beetje simpel van onderdelen bestellen via internet.

Eerst vorig jaar in Engeland een hoop gedoe vanwege betaling met creditcard waardoor ik de bestelling maar heb geannuleerd.

Toen via Auto-onderdelen24.nl een startmotor besteld die het niet goed deed: teruggestuurd en moet ik nu zes weken later het geld nog terug van krijgen.

Drie weken geleden iets besteld bij Taxi-teile zodat ik het in mijn vakantie kon monteren, heeft twee weken in het Vagevuur van GLS verbleven en nu is het uiteindelijk terug gestuurd naar Berlijn omdat ze mijn adres er niet goed op hadden gezet. Dus gaat niet op tijd in mijn vakantie hier zijn waardoor ik waarschijnlijk ook te laat ben voor mijn APK omdat ik nu pas over een paar weken weer tijd heb, aaargh!

Prijsopvraag bij Ster-onderdelen via de mail krijg ik geen antwoord op, evenals bij Jan van Dijk Handelsonderneming.

Ik ga mijn onderdelen maar gewoon weer lokaal bij de dealer halen, ik betaal wel wat meer maar dan heb ik het in ieder geval binnen twee dagen en geen gezeik als er iets niet goed is.

[Brown]

ben blij te zien dat Mercedes Nederland ook hier een account heeft hahaha


geintje natuurlijk. vervelend dat je slechte ervaringen hebt met internet bestellen.

ik bestel vaak bij onderdelen24 en TT en dat gaat inderdaad soms fout. Bij TT wordt het dan wel super snel en goed geregeld.

ik ga liever niet naar de dealer en niet vanwege de prijs/kwaliteit maar omdat ik vaak daar heel erg lang moet wachten voordat ik aan de beurt ben.

maar als ik het snel wil hebben, dan ga ik net als jij, gewoon naar de dealer hoor.

[bjvdw81]

Ja sorry, ik wilde geen sluikreclame maken maar ik moest de frustratie even kwijt. Eerder bij TT besteld, ging ook goed, maar ik had nu zo veel pech in een paar maanden tijd.

En ik had juist goede ervaringen met onze dealer toen ik daar nog met mijn 190 kwam. De magazijnman nam altijd de tijd voor me en was ook altijd eerlijk over de prijs, dat ik bijvoorbeeld sommige dingen beter elders kon halen omdat ze bij hun wel heel duur waren. Maar helaas, die vestiging is twee jaar geleden gesloten...

[aras]

Ik heb 2x besteld bij Taxiteile.de en dat ging snel. Dezelfde week nog binnen. Bij de eerste bestelling was er 1 liter Aluteufel ipv 5 liter geleverd. De 1l mocht ik houden en 5 dagen later stond de grote voor de deur. Net clips voor de zijbeplating binnen gehad via Aliexpress, vanavond even kijken of het ook past.

Bij de dealer hier in de buurt bevalt de magazijnman mij niet zo. Pas een contactslot besteld en dan staan ie echt onder het genot van een kopje azijn met citroensap de formulieren in te vullen. Wel is het handig dat Welkoop daar tegen over zit, zodat ik de rit als zakelijk kan combineren.

Het grote voordel van internet vind ik, dat je gelijk weet waar je qua prijs aan toe bent.

[bjvdw81]

Nog even een update hierover:

Na twaalf weken nog steeds geen geld terug van Auto-onderdelen24 van de defecte startmotor. Ze zeggen steeds te wachten op een reactie van de fabrikant. Lekker belangrijk, ik doe met jullie zaken, niet met de fabrikant. Vage bedoening allemaal, iedere mail wordt door een ander persoon beantwoord. Ik heb al Nick, Leah, Anne NL, Kate Smith en Harry gesproken maar ik vrees dat ik naar mijn geld kan fluiten.

Van TT is het uiteindelijk ook binnen gekomen, ze hadden Belgi├½ op het pakket gezet in plaats van NL en dan raakt GLS in de war, blijkbaar. Maar wat blijkt, ik had twee motorsteunen besteld en op de site geven ze aan dat ze originalqualit├ñt leveren van Lemf├Ârder of Corteco, al naar gelang de beschikbaarheid. Allebei prima merken volgens mij dus kom maar door! Wat denk je? Heb ik er ├®├®n van beide merken! Op zch niet zo'n ramp maar ze zien er bovendien verschillend uit dus als ik ze nu vervang lijkt het net of er maar eentje gedaan is

[Nico 43]

Ik bestel nooit onderdelen via internet maar ga naar een onderdelen zaak in Harderwijk wat de topic starter al zegt je betaald wel iets meer maar als het onderdeel niet goed is mag ik het gewoon terug brengen.

Ze hebben bijna alles alleen heel specifieke dingen die hebben ze niet.

Mochten ze toch een onderdeel niet hebben dan bestellen ze het en vaak is het er nog dezelfde dag

[peterjori]

ik bestel meestal op autodoc , en heb eigenlijk nooit problemen gehad ...
tweedehandsonderdelen is iets anders

[bjvdw81]

Autodoc is hetzelfde bedrijf als auto-onderdelen24.nl. En ze hebben nog een paar namen. Dat alleen is al verdacht.

[MajikSimon]

@ bjvdw81: Was dat bij taxiteile dat ze 2 motorsteunen sturen maar 1 van Lemforder en de andere van Corteco??

[smashing surfer]

Ik heb ook een vraagje hieromtrent: hoe zijn jullie zeker dat het onderdeel het juiste is voor jouw type wagen?
Ik wil een set filters bestellen (olie, lucht, interieur, brandstof) voor mijn W124 E250D uit 1995, maar vind op geen enkele van de websites een oliefilter die geschikt is voor motor type 605. Er staat telkens OEM codes beginnend met 601 of 606 of andere. Op geen enkele website vind ik filters geschikt voor type 605?

[JantjeV8]

Ik bestel erg vaak onderdelen vie TT of andere Duitse webwinkels. Ook veel bij een MB specialist die geen dealer is. Echt nog nooit gez**k gehad. Of ik moet het sproeiwaterreservoir van een Mercedes ML noemen. Via de MB specialist besteld, nummer stond gewoon in de plastic in gegoten. Kreeg echter een heel andere vorm reservoir dat absoluut niet paste, maar verassend wel hetzelfde nummer had. Een bug in het MB registratiesysteem bleek later. Voor kettingzagen en dat soort gerei kom je, ook voor Stihl, verassend vaak in Engeland uit, ook daar prima alles voor elkaar. Beetje geluk misschien.

[bjvdw81]

@MajikSimon: Ja, inderdaad, bij TT. Mailtje over gestuurd of ik er 1 mocht ruilen maar geen reactie op gehad...

Van Auto-onderdelen24.nl nog steeds geen geld terug, ik word nog altijd aan het lijntje gehouden met "we wachten op reactie van de fabrikant". Uhuh, al bijna vier maanden nu. Van de week maar eens kijken wat de rechtsbijstand hierin kan betekenen.

@smashingsurfer: Ik probeer het altijd te vergelijken met andere sites. Als ik ergens een nummer van een onderdeel tegenkom gooi ik dat in Google om te zien of ik meerdere hits krijg voor mijn model/uitvoering. Je kunt het ook lief vragen hier op het forum aan iemand met een EPC

[peterjori]

bert -jan , wat is er dan mis gegaan bij auto-onderdelen24 ? als ik mag vragen...

[bjvdw81]

Peter, ik had daar een startmotor besteld die niet aan de beschrijving voldeed (want gereviseerd i.p.v. nieuw en Valeo i.p.v. Bosch) en het bovendien niet goed deed. Na overleg teruggestuurd maar ik krijg mijn geld niet terug, het aankoopbedrag noch de borg noch de extra verzendkosten en word al bijna vier maanden aan het lijntje gehouden met nietszeggende mailtjes dat ik maar geduld moet hebben.

[peterjori]

oei dan gaat het nog over een redelijk bedrag ... maar ja , maar door dit te lezen weet ik dat ik daar niet zal bestellen

[bjvdw81]

Ja, aangezien ze maar niet met een passende oplossing komen heb ik ze ook "beloofd" dit aan mijn mede-forumgenoten kenbaar te maken. Maakte bij hun geen indruk maar ik zie dat het zijn vruchten begint af te werpen

[Jurjen S]

Ik was al klaar met die gasten voor ik jouw verhaal las. Nu ben ik helemaal al niet van plan daar nog maar een ventieldopje te bestellen


Sent from my i-brick using a hammer

[Powersofts]

nou, dan weet ik voortaan ook dat ik bij dat bedrijf geen spullen moet bestellen. bedankt voor de info.

[MajikSimon]

Jammer Bert-Jan.... ik heb wisselende ervaringen met de bedrijven die je noemt...
het 'erg veel gedoe ' herken ik helaas, vaak geen of heel laat antwoord en onvolledig, waardoor er in het bestel tjaject erg veel vertraging komt, onnodig.
Dingen waarbij weinig mis kan gaan haal ik er wel...
hoe is e.e.a afgelopen?

[Bartgo]

In dit lijstje hoort ook starteq.nl thuis. Hun website stelt niks voor maar je kan hen bellen voor gelijk welk onderdeel. Ik bestel er als ik originele Mercedes stukken nodig heb. Ze geven standaard 10-12% op de dealer prijs en versturen voor 10 euro binnen NL en voor 15 euro naar België.

Altijd persoonlijke service aan de telefoon.